«Госуслуги. Решаем вместе»: более 20 тысяч обращений поступило от жителей края через платформу обратной связи

Разместил: Ф.П.Томич

Для диалога с представителями власти и жителей края работает платформа обратной связи (ПОС). Цифровой сервис открыт для

всех на портале госуслуг, в мобильном приложение «Госуслуги. Решаем

вместе» и на официальных сайтах органов исполнительной власти и местного

самоуправления. Основная задача сервиса – в обеспечении интерактивного взаимодействия государства с гражданами и юридическими лицами для решения актуальных проблем.

В Красноярском крае сервис запущен в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».На платформе можно направлять обращения по широкому спектру тем: ЖКХ, здравоохранению, образованию, развитию бизнеса, благоустройству и другим сферам. Также есть возможность участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Так, с начала 2023 года поступило более 20,5 тысячи сообщений. В топ-5 вошли вопросы по медицине, по электронной записи к врачу, ремонту и строительству автомобильных дорог, благоустройству и обращения в управляющие компании.  «Одной из важнейших опций для граждан на платформе является возможность отследить статус обработки обращения, а также оценить качество полученного ответа или решения, – рассказывает исполняющий обязанности министра цифрового развития края Николай Распопин. – Чтобы задать свой вопрос или сообщить о проблеме, гражданину достаточно авторизоваться на портале госуслуг, войти в личный кабинет, заполнить электронную форму сообщения, кратко описать ситуацию. Обычно срок рассмотрения обращения составляет от 10 до 30 дней, но есть сообщения, по которым даются ускоренные ответы. Решение соответствующего ведомства будет направлено в личный кабинет, а также на электронную почту заявителя».

К виджету платформы обратной связи подключены все исполнительные органы края и органы местного самоуправления. Направить обращение можно при помощи размещенного на сайте госорганизации виджета «Сообщения» или на портале Госуслуг.

Сообщение не останется без внимания, госрганы направят развернутый ответ быстро и в срок.

Дополнительная информация для СМИ: 8 (391) 273-05-09, министерство цифрового развития Красноярского края.

Источник: Красноярский край

Сибирь, 30.05.2023 21:58:43
Прочтений: 149 Комментариев: 0 Оценка: 0

Обсудить "«Госуслуги. Решаем вместе»: более 20 тысяч обращений поступило от жителей края через платформу обратной связи ":


Поиск

Рейтинг просмотров

* В Алтайском крае назвали лауреатов премии Губернатора в области строительства имени Израила Копелиовича

* В Алтайском крае капитально отремонтировали дом с более чем столетней историей

* В столице Алтайского края около 4 тысяч одиннадцатиклассников получат аттестаты

* В Алтайском крае 55 слушателей Президентской программы подготовки управленческих кадров защитили выпускные аттестационные работы

* Михаил Котюков: Для эффективной реализации федерального проекта «Чистый воздух» важно обеспечить взаимодействие всех заинтересованных сторон

* 8,5 тысячи жителей Красноярья посетили Всероссийскую ярмарку трудоустройства

* Для завершения перекладки тепловой магистрали в центре столицы Алтайского края временно ограничат движение транспорта

* Сегодня в Алтайском крае чествовали лучших выпускников школ 2025 года

Полезные ссылки

Рейтинг обсуждений

* Для завершения перекладки тепловой магистрали в центре столицы Алтайского края временно ограничат движение транспорта

* В столице Алтайского края около 4 тысяч одиннадцатиклассников получат аттестаты

* Сегодня в Алтайском крае чествовали лучших выпускников школ 2025 года

* В Алтайском крае назвали лауреатов премии Губернатора в области строительства имени Израила Копелиовича

* В Алтайском крае 55 слушателей Президентской программы подготовки управленческих кадров защитили выпускные аттестационные работы

* В Алтайском крае капитально отремонтировали дом с более чем столетней историей

* Пахарь из Минусинского муниципального округа стал лучшим в конкурсе профессионального мастерства

* Михаил Котюков: Для эффективной реализации федерального проекта «Чистый воздух» важно обеспечить взаимодействие всех заинтересованных сторон

Полезные ссылки