Более 56 тысяч обращений подали жители столицы Алтайского края в контакт-центр управления социальной защиты населения

Разместил: Ф.П.Томич

Специалисты контакт-центра управления социальной защиты населения по Барнаулу ежедневно дают консультации по всем направлениям деятельности ведомства, информируют о порядке и условиях получения государственных услуг, помогают решать проблемы разного уровня сложности. Так, с начала года от граждан поступило 56 тысяч 380 звонков, сообщили в Министерстве социальной защиты Алтайского края.

Большинство поступивших вопросов связано с финансированием и предоставлением выплат по детским пособиям - 17 тысяч 526 обращений. По вопросам получения мер социальной поддержки малоимущим гражданам и многодетным семьям обратилось еще 6 тысяч 465 человек. Барнаульцы активно интересовались условиями предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг - специалисты отработали 10 тысяч 107 обращений. Чуть более восьми тысяч человек получили консультацию по ежемесячной денежной компенсации. По предоставлению выплат льготным категориям граждан задали вопросы 2 тысячи 93 человека. Еще 201 обращение поступило по предоставлению социальных услуг, 30 - по социальному обслуживанию.

Также сотрудники консультировали граждан и по другим направлениям. На все вопросы сотрудники контакт-центра дают четкие подробные ответы с разъяснениями, а в отдельных случаях адресуют обращение специалистам профильного отдела управления.

Источник: Алтайский край

Сибирь, 22.10.2023 10:01:22
Прочтений: 42 Комментариев: 0 Оценка: 0