Представители городов и районов Алтайского края прошли обучение по работе с обращениями в соцсетяхРазместил: Ф.П.Томич Образовательный семинар состоялся в Центре управления регионом Алтайского края в онлайн-режиме. В нем приняли участие специалисты, которые ведут официальные сайты и аккаунты районных и сельских администраций в муниципалитетах. На семинаре выступили ведущие специалисты ЦУР и эксперты московского центра АНО «Диалог».
Руководитель Центра управления регионом Евгений Нечепуренко ознакомил участников с целями и задачами ЦУР. Одна из них - оперативная работа с обращениями жителей края, поступающими через соцсети. Евгений Нечепуренко привел ряд примеров реакции на сигналы в соцсетях, что помогло решить конкретные проблемы: от уборки снега и восстановления водоснабжения до открытия ночной аптеки в Бийске и регулировки перекрестков в Барнауле, чтобы избежать пробок.
Замруководителя ЦУР Иван Фомин объяснил, как вовремя выявлять опасные сигналы, предупреждать возникновение недостоверной информации - фейков. Старший специалист по социальным коммуникациям Юлия Сёмочкина познакомила слушателей со спецификой и нововведениями системы «Инцидент менеджмент» - программным инструментом, который позволяет эффективно отслеживать реакцию пользователей соцсетей. Старший специалист по работе в социальных сетях Сергей Бажин рассказал о принципах создания публикаций, их оформлении. Особое внимание он уделил простоте языка.
Одним из ближайших возможных рисков может стать предстоящий паводок. Пока прогнозы синоптиков противоречивы, но муниципалитеты должны быть готовы реагировать оперативно, в том числе информационно. Специалист АНО «Диалог» по направлению «мониторинг и аналитика» Евгений Берман (Москва) подчеркнул, что при чрезвычайных ситуациях, подобных половодью, предупреждение граждан, оперативное и достоверное информирование - часть решения проблемы.
Семинар - первое из запланированных образовательных мероприятий, цель которых - обучить сотрудников муниципалитетов реагировать на обращения пользователей Сети. В ближайших планах ЦУР в Алтайском крае - формирование между муниципалитетами региона единого информационного пространства в соцсетях.
Источник: Алтайский край Сибирь, 30.03.2021 10:27:04
Обсудить "Представители городов и районов Алтайского края прошли обучение по работе с обращениями в соцсетях": |
ПоискВходРейтинг просмотровПолезные ссылкиРейтинг обсуждений* За три года в Алтайском крае 80 миллионов рублей направили на гранты для сферы малого бизнеса * Две жительницы Алтайского края вышли в финал Всероссийского конкурса «Памяти героев верны!» * Меньше недели осталось у жителей Алтайского края для своевременной уплаты имущественных налогов * Молодежный театр Алтая участвует в крупнейших фестивалях России * В рамках профилактической акции «Безопасный лед» в Алтайском крае задействуют 180 патрульных групп Полезные ссылки |
Все права принадлежат правообладателям
|
|