Представители городов и районов Алтайского края прошли обучение по работе с обращениями в соцсетяхРазместил: Ф.П.Томич Образовательный семинар состоялся в Центре управления регионом Алтайского края в онлайн-режиме. В нем приняли участие специалисты, которые ведут официальные сайты и аккаунты районных и сельских администраций в муниципалитетах. На семинаре выступили ведущие специалисты ЦУР и эксперты московского центра АНО «Диалог».
Руководитель Центра управления регионом Евгений Нечепуренко ознакомил участников с целями и задачами ЦУР. Одна из них - оперативная работа с обращениями жителей края, поступающими через соцсети. Евгений Нечепуренко привел ряд примеров реакции на сигналы в соцсетях, что помогло решить конкретные проблемы: от уборки снега и восстановления водоснабжения до открытия ночной аптеки в Бийске и регулировки перекрестков в Барнауле, чтобы избежать пробок.
Замруководителя ЦУР Иван Фомин объяснил, как вовремя выявлять опасные сигналы, предупреждать возникновение недостоверной информации - фейков. Старший специалист по социальным коммуникациям Юлия Сёмочкина познакомила слушателей со спецификой и нововведениями системы «Инцидент менеджмент» - программным инструментом, который позволяет эффективно отслеживать реакцию пользователей соцсетей. Старший специалист по работе в социальных сетях Сергей Бажин рассказал о принципах создания публикаций, их оформлении. Особое внимание он уделил простоте языка.
Одним из ближайших возможных рисков может стать предстоящий паводок. Пока прогнозы синоптиков противоречивы, но муниципалитеты должны быть готовы реагировать оперативно, в том числе информационно. Специалист АНО «Диалог» по направлению «мониторинг и аналитика» Евгений Берман (Москва) подчеркнул, что при чрезвычайных ситуациях, подобных половодью, предупреждение граждан, оперативное и достоверное информирование - часть решения проблемы.
Семинар - первое из запланированных образовательных мероприятий, цель которых - обучить сотрудников муниципалитетов реагировать на обращения пользователей Сети. В ближайших планах ЦУР в Алтайском крае - формирование между муниципалитетами региона единого информационного пространства в соцсетях.
Источник: Алтайский край Сибирь, 30.03.2021 10:27:04
Обсудить "Представители городов и районов Алтайского края прошли обучение по работе с обращениями в соцсетях": |
ПоискВходРейтинг просмотров* В Алтайском крае капитально отремонтировали дом с более чем столетней историей * В столице Алтайского края около 4 тысяч одиннадцатиклассников получат аттестаты * 8,5 тысячи жителей Красноярья посетили Всероссийскую ярмарку трудоустройства * Сегодня в Алтайском крае чествовали лучших выпускников школ 2025 года Полезные ссылкиРейтинг обсуждений* В столице Алтайского края около 4 тысяч одиннадцатиклассников получат аттестаты * Сегодня в Алтайском крае чествовали лучших выпускников школ 2025 года * В Алтайском крае капитально отремонтировали дом с более чем столетней историей * Пахарь из Минусинского муниципального округа стал лучшим в конкурсе профессионального мастерства Полезные ссылки |
Все права принадлежат правообладателям
|
|