В Администрации Алтайского края утвержден Порядок рассмотрения обращений граждан

Разместил: Ф.П.Томич

Соответствующее постановление подписал Губернатор Александр Карлин.

Так, прием граждан и устных обращений осуществляется по адресу: пр. Ленина, 59,  в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (в пятницу с 9.00 до 17.00) с перерывом на обед с 13.00 до 13.48. Тел.: (3852) 36-31-36.

Также свои обращения граждане могут направлять по электронной почте на адрес: [email protected] или воспользоваться интернет-приемной.

Обращения, адресованные Администрации края или должностным лицам Администрации края, подлежат обязательной регистрации. По просьбе обратившегося на копии документа может быть поставлена печать «Принято» с указанием даты. Срок приема, первичной обработки и регистрации обращения не должен превышать 3 дней.

В течение 7 дней со дня регистрации обращение с резолюцией должностных лиц Администрации края направляется исполнителям, которые готовят ответы в срок, указанный на регистрационной карточке.

Ответ заявителю направляется в письменной форме по почтовому адресу или по адресу электронной почты, указанному в обращении.

В постановлении также подробно прописан механизм организации личного приема граждан. Ежемесячный график можно посмотреть на сайте.

Предварительная запись на личный прием к должностным лицам Администрации края проводится по тел. (3852) 36-31-33 или в кабинете №111 Администрации края. Непосредственно в день приема осуществляется регистрация граждан, для этого обратившимся необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность.

Если факты и обстоятельства, излагаемые на личном приеме, являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, с согласия гражданина ответ дается устно. В иных случаях должностные лица Администрации края дают необходимые поручения для подготовки письменного ответа.

Контроль за исполнением постановления Губернатор края возложил на своего заместителя Виталия Снесаря.

Источник: Алтайский край

Сибирь, 31.10.2013 10:18:18
Прочтений: 211 Комментариев: 0 Оценка: 0