Общественники Алтайского края при грантовой поддержке Губернатора намерены повысить компьютерную грамотность населения

Разместил: Ф.П.Томич

Они помогут людям ориентироваться в современных информационных технологиях, научат пользоваться электронными услугами.

Этой проблеме был посвящен круглый стол «Роль общественности в обеспечении эффективности предоставляемых электронных государственных и муниципальных услуг», сообщили в департаменте Администрации края по связям с институтами гражданского общества.

Мероприятие было организовано в рамках проекта «Коммуникативные технологии против коррупции», получившего грантовую поддержку Губернатора Алтайского края. Оно состоялось на базе Многофункционального центра Алтайского края в Барнауле. Инициатором проекта выступила Алтайская краевая общественная организация «Молодые журналисты Алтая», руководителем которой является член Общественной палаты Алтайского края Сергей Канарев.

В круглом столе приняли участие представители департамента Администрации края по связям с институтами гражданского общества, Главалтайсоцзащиты, краевого управления по печати и информации, члены Общественных советов при органах исполнительной власти региона и Общественной палаты Алтайского края, крупнейших некоммерческих организаций. Главный вопрос дискуссии: что может сделать общественность региона для максимальной эффективности процедуры оказания государственных и муниципальных услуг?

Повсеместное внедрение системы оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде актуализирует проблему обучения населения пользования этими услугами. Было отмечено, что ряд некоммерческих организаций в крае получили грантовую поддержку Губернатора на реализацию проектов, предусматривающих обучение пожилых людей компьютерной грамотности. В этой связи участники круглого стола назвали необходимым организацию для обучающих специалистов курсов по электронным услугам.

Представители НКО отметили, что уже сейчас необходимо продумать организацию консультаций для жителей сельских территорий края. Поскольку создание районных отделений краевого Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг  завершится только к концу 2013 года, этот вопрос должен стоять на контроле исполнительной власти. Обсуждалась возможность использования ресурсов учреждений с массовым посещением населения: почты, Сбербанка, зданий местных администраций, ФАПов и др.

По словам автора проекта, члена Общественной палаты Алтайского края Сергея Канарева, тема, которая поднимается уже на третьем круглом столе, очень важна. «В Указе Президента «Об основных направлениях совершенствования системы госуправления» определены четкие сроки, в процентах и числах названо количество и время внедрения электронных услуг. И без участия общественности уложиться в обозначенные сроки довольно проблематично. Поэтому наша главная задача – донести информацию через целевые группы общественных организаций до самого отдаленного уголка Алтайского края, популярно и подробно рассказать о том, что такое государственные и муниципальные услуги и как грамотно ими пользоваться», - подчеркнул он.

Директор Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) Денис Тишин отметил, что сотрудники МФЦ готовы проводить для общественных организаций экскурсии по Центру и правовые лектории, делиться информацией на сайтах. «Мы надеемся на активное сотрудничество с общественностью. Можем предложить для категории маломобильных групп населения Барнаула выезд специалиста для консультирования и оказания услуг. На сегодняшний день МФЦ начал оказывать бесплатную юридическую помощь той категории граждан, кто имеет на это право. Мы готовы сотрудничать в целях расширения перечня услуг с любой категорией населения», - заверил он.

Общественники высказали ряд предложений, направленных на повышение грамотности потребителей госуслуг, обучение этому целевых групп. В частности, речь шла о том, что Общественные советы при управлениях могут взять на себя функции по экспертизе регламентов, которые разработаны соответствующим управлением, по информированию общественности. Председатель правления Алтайской краевой общественной организации «Поддержка общественных инициатив» Светлана Чуракова акцентировала внимание присутствующих на том, что услуги, которые сегодня уже регламентированы, должны быть качественными. Поэтому некоммерческим организациям нужно участвовать не только в экспертизе регламентов, а подключаться на этапе их разработки.

Светлана Чуракова рассказала, что организацией уже подготовлены предложения и замечания по четырем регламентам, разработанным Главалтайсоцзащитой. «В ближайшие дни пройдет совместное обсуждение. Поскольку процесс внесения корректив в регламенты постоянный, общественность регулярно должна в нем участвовать», - высказала она свою позицию. По её мнению, можно выделить четыре направления участия общественных организаций в административной реформе: информирование целевых групп населения, расширение спектра услуг, которые оказывает МФЦ, экспертиза и последующий аудит регламентов.

Член Общественной палаты Алтайского края Денис Матис назвал результативной дискуссию, состоявшуюся в ходе круглого стола. «Появились вполне конкретные механизмы совместной работы, в частности, выезд сотрудников МФЦ в общественную организацию, которая располагает сурдопереводчиком или специальной программой для слабовидящих людей. Это конкретные шаги в сторону народа, это нормально и правильно», - высказался он. Денис Матис назвал круглый стол «сложным по тематике и большому числу нерешенных проблем». «Но это один из вариантов построения гражданского общества, когда на равных разговаривают представители общественных организаций, органы исполнительной власти и МФЦ, который оказывает государственные и муниципальные услуги», - заметил он.

Источник: Алтайский край

Сибирь, 21.06.2012 10:15:20
Прочтений: 410 Комментариев: 0 Оценка: 0