Сети многофункциональных центров в Красноярском крае 10 лет

Разместил: Ф.П.Томич

В феврале 2020 года сеть многофункциональных центров Красноярского края празднует десятилетний юбилей. Красноярский край стал одним из первых регионов в стране, где государственные услуги начали предоставлять по принципу "одного окна". За 10 лет МФЦ стал неотъемлемой частью жизни граждан.

Первый центр "Мои документы" в Красноярском крае был открыт в 2010 году в г. Красноярске на ул. 9 Мая, 12. Тогда для красноярцев были открыты 25 окон приема-выдачи документов, сейчас их по краю - 725. Сеть МФЦ сегодня включает в себя 64 структурных подразделения и 136 территориально-обособленных подразделений по всему краю. В них оказывают гражданам 600 видов государственных и муниципальных услуг. В течение года через МФЦ предоставляют почти 3,5 млн услуг.

Результаты опросов посетителей МФЦ показывают, что более 95 % обратившихся за получением услуг остались довольными полученным сервисом.

Одна из самых опытных сотрудников, стоявших у истоков сети МФЦ, Марина Троязыкова, заместитель директора КГБУ "МФЦ" по западной группе районов, вспоминает, как все начиналось: "В 2010 году и для нас, и для населения все было в новинку. Мы еще не знали, даже не догадывались - какой впереди масштаб работы нас ожидал. Это сейчас стало нормой обращаться в МФЦ, а тогда о сети никто не знал. Помню, как в Назарово первый раз вошла в помещение, которое выделили под МФЦ - ни розеток, ни электричества, ни воды…. ничего. Не как руководитель, а как прораб за всем смотрела. Лично набирала сотрудников МФЦ - они должны быть грамотными, аккуратными, корректными и даже немного психологами. В селах пожилые люди не всегда могут сформулировать, за какой услугой обратились, рассказывают девчонкам всю свою жизнь, а наши сотрудницы должны выслушать и помочь. Приятно, когда посетители говорят, что будто в другой мир попали! Я так рада, что мы справились, что я могу честно смотреть людям в глаза - мы делаем все, что можем! Наша работа – это ответственный, важный и тяжелый труд. Результат нашей работы положительно оценивается заявителями через большое количество благодарностей в книге отзывов, в оценках, анкетах и конечно устно выражают признательность. В честь Дня рождения МФЦ, поздравляю весь наш дружный коллектив с этим замечательным праздником. Желаю дальнейшего развития нашей системе МФЦ, новых целей и радости от их достижения, а также крепкого здоровья, благополучия, стабильности!".

Министр экономики и регионального развития края Егор Васильев поздравил коллектив краевого государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" с юбилеем: "Сегодня МФЦ является лицом государства при общении с гражданами и бизнесом. Благодаря профессионализму сотрудников МФЦ за прошедшее время удалось сократить сроки предоставления услуг, повысить качество их оказания, а непосредственно получение услуг стало простым и понятным. Министерством экономики и регионального развития Красноярского края принято решение, что этот год будет являться "Юбилейным годом МФЦ". Мы по достоинству отметим людей, внесших вклад в становление и развитие системы оказания государственных услуг. Один из дней в рамках коллегии министерства будет посвящен МФЦ. Впереди – большая работа, большие перспективы, новые цели и задачи! Спасибо за ваше неравнодушное отношение! Желаю всем работникам крепкого здоровья, личного и профессионального благополучия, стабильности, успехов и процветания!".

Дополнительная информация для СМИ по телефону + 7 (391) 211-05-45, Любовь Катеренюк

Источник: Красноярский край

Сибирь, 05.02.2020 21:59:58
Прочтений: 382 Комментариев: 0 Оценка: 0